Conditions générales de vente (CGV)
Jolly Design est une marque d’objets et de mobilier design créée par le designer Grégory Jolly, designer produit et gérant de l’entreprise SARL UN DES SENS design global au capital social de 7500€. Le site e-commerce est : jolly-design.com
Son siège social est situé au 126 rue Saint-Jacques 49100 Angers. Vous pouvez contacter l’entreprise par téléphone au 02 52 35 01 13 ou par mail à l’adresse mail suivante : contact@un-des-sens.com. Les horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi de 9h à 18h.
L’entreprise est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 451149926 et possède un numéro de TVA FR60451149926.
Caractéristiques des produits ou services
Le produits disponibles sur le site jolly-design.com sont minutieusement décrits dans leurs fiches respectives. Chaque fiche présente en détail les qualités essentielles des produits, notamment leurs matières, dimensions, couleurs, ainsi que leur composition. Pour toute question supplémentaire concernant un produit, il est possible de contacter le service client à l’adresse suivante : grégory@jolly-design.com
Prix et modalités de paiement
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) hors livraison. Le coût total, y compris les frais de livraison, sont communiqués avant la validation finale d’une commande. La TVA est incluse dans les prix mentionnés.
Lors du règlement d’une commande, le paiement peut être effectué par Carte bancaire. Le paiement doit être réalisé au moment de la commande.
Pour passer commande sur notre site Jolly-design.com, le consommateur doit suivre un processus simple et sécurisé. Il commence par ajouter les produits souhaités à son panier, puis valide son contenu. Ensuite, il fournit ses informations personnelles ainsi que l’adresse de livraison, choisit un mode de livraison et un mode de paiement. Une fois ces étapes complétées, le client confirme sa commande en acceptant les présentes conditions générales de vente et procède au paiement. Une confirmation de commande est alors envoyée par e-mail à l’adresse communiquée.
La société UN DES SENS se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.
Livraison
Les produits commandés sur Jolly-design.com sont livrés directement au domicile du consommateur. Le délais de livraison est estimé en jours ouvrés ou par un nombre de semaines selon le type de produit. Ce délais est compté à partir de la validation de la commande et de réception du moyen de paiement.
Les frais de port, calculés en fonction de l’adresse de livraison et du poids des produits, sont clairement indiqués avant la validation de la commande. Jusqu’à la réception des produits, les risques liés au transport sont pris en charge par le vendeur.
La société UN DES SENS ne peut pas être tenue pour responsable de retards de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs.
À la réception du colis, le consommateur doit de vérifier l’état de l’emballage et de la marchandise. Pour signaler signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu’à la société UN DES SENS, dans un délai de deux jours ouvrés. Ainsi, le client pourra demander le remboursement ou la livraison d’un nouvel article. Toute réclamation parvenue hors délai sera rejetée.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, les clients particuliers disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation. Les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour exercer ce droit, le client doit contacter l’entreprise UN DES SENS afin de rédiger un formulaire de rétractation.
Garanties
Tous les produits vendus sur Jolly-design.com bénéficient de la garantie légale de conformité, qui assure qu’ils correspondent à leur description et sont exempts de défauts. De plus, une garantie contre les vices cachés est applicable pendant une durée de deux ans à partir de la réception des produits. En cas de défaut constaté, le client peut demander une réparation ou un remplacement du produit.
Règlement des litiges
En cas de litige, le client est encouragé à contacter le service client afin de trouver une solution amiable.
Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors du processus de commande sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes et l’amélioration des services proposés. Le client peut à tout moment exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en contactant la société UN DES SENS ou directement dans son espace client.